בשנים האחרונות, קהילות מקוונות הפכו לבמה מרכזית לשיווק ופרסום. הן מציעות למפרסמים הזדמנות ייחודית להגיע לקהל יעד ממוקד ומעורב, אך עם זאת, נושא התמחור בפרסום בקהילות עדיין מעורר לא מעט בלבול ושאלות. מדוע קשה למצוא מחיר הוגן? מהן ההשלכות של תמחור לא נכון? ואיך מנהלי קהילות יכולים למצוא את הנוסחה המושלמת?
סקר מקיף שנערך על ידי אתר גרופיקס מגלה פער משמעותי בין המחירים הממוצעים לפוסט שיווקי בקהילה לבין עלות הפרסום בפלטפורמות כמו פייסבוק. עבור מפרסמים בהשקעה של 50 דולר ניתן להשיג בממוצע כ-2,800 חשיפות לפוסט ממומן.
מבדיקה באתר גרופיקס עלה כי המחיר הממוצע לפוסט שיווקי בקהילה ישראלית עומד על 650 שקלים. זה אומר שמפרסמים משלמים פי 3.6 יותר עבור חשיפה דומה בקהילה, לעומת פרסום ישיר בפייסבוק.
הסיבות לפער המחירים
- חוסר שקיפות: לעומת פייסבוק המציעה מערכת מדידה מדויקת ומפורטת, בקהילות רבות חסרה שקיפות לגבי תהליך קביעת המחירים והמדדים להערכת ההצלחה.
- חוסר ידע: מנהלי קהילות רבים אינם מכירים לעומק את שוק הפרסום הדיגיטלי, ולכן מתקשים לקבוע מחיר הוגן ושוק.
רבים מהם קובעים מחירים באופן אינטואיטיבי, ללא בסיס מדעי. כדי להתמודד עם אתגרים אלה, מנהלי קהילות צריכים להשקיע בלימוד השוק, לפתח כלים למדידת ההצלחה של קמפיינים, ולשתף פעולה עם מפרסמים כדי לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח.
- תפיסת הערך: מנהלי קהילות רבים נוטים להעריך יתר על המידה את הערך של הקהילה שלהם, מבלי לקחת בחשבון את היתרונות היחסיים של פלטפורמות אחרות.
השלכות הפער
- קושי למשוך מפרסמים: המחירים הגבוהים עלולים להרתיע מפרסמים פוטנציאליים ולפגוע בהכנסות הקהילה.
- פגיעה באמון: פער גדול בין המחיר לערך המתקבל עלול לפגוע באמון המפרסמים בקהילה.
- חוסר תחרותיות: קהילות עלולות להתקשות להתחרות בפלטפורמות פרסום גדולות ומבוססות.
המלצות למנהלי קהילות
- שקיפות: הציגו למפרסמים באופן ברור את הערך המוסף שהקהילה מציעה, את תהליך קביעת המחירים ואת המדדים להערכת ההצלחה.
- ידע: השקיעו בלימוד שוק הפרסום הדיגיטלי, כלים למדידת תוצאות ואסטרטגיות תמחור.
- התאמת מחירים: התאימו את המחירים לערך האמיתי שאתם מציעים ולשוק.
- בניית מערכת יחסים: השקיעו בבניית מערכת יחסים ארוכת טווח עם המפרסמים, מבוססת על אמון ושיתוף פעולה.
- הצעת חבילות מגוונות: הציעו למפרסמים מגוון חבילות פרסום, המתאימות לצרכים ולתקציבים שונים.